Contato

NOC

E-mail:
noc@cdn.tv.br

ADMINISTRATIVO

E-mail:
administrativo@cdn.tv.br

SUPORTE

E-mail:
atendimento@cdn.tv.br

FINANCEIRO

E-mail:
financeiro@cdn.tv.br

MARKETING

E-mail:
marketing@cdn.tv.br

Endereço:

Av. Getúlio Vargas, 489 – Sala 503
Bairro Menino Deus
CEP 90150-003
Porto Alegre – RS

Horário:

Suporte: +55 (51) 3392-9584

24 horas incluindo feriados.

Outros setores:
Segunda à sexta das 08h30 às 18h18.

FAQ

Preciso de SEAC para utilizar a CDNTV:

Recentemente a ANATEL liberou, como SVA, todo e qualquer canal linear. Ou seja, canais da grade paga, grade secundária (da CDNTV) podem ser, de imediato, usados como SVA sem necessidade de qualquer licença. A SEAC continua valendo para os canais da grade obrigatória (inclui-se aqui os canais locais). Portanto, é interessante o provedor retirar a SEAC, antes ou durante o uso da CDNTV, caso venha a optar por utilizar os canais locais e grade aberta.

A CDNTV é legalizada?

Sim. A CDNTV é completamente legalizada, sem qualquer risco para o provedor e seus clientes. O que define a legalidade de uma operação de TV, independente da tecnologia empregada na transmissão, é o contrato que possui com os canais que vincula em sua grade de distribuição. Nesse caso, a CDNTV tem contrato com todas as operadoras e canais fornecidos ao provedor, além de obedecer às leis da SEAC e demais exigências da legislação vigente.

Desejo ter canais locais em minha rede. Como proceder?

Os canais locais são afiliados das operadoras da grade SEAC que reproduzem, além da programação nacional, conteúdo de interesse da região em que se situa o provedor. Para a captação destas emissoras, precisa de antena terrestre (espinha de peixe), decodificador e encoder (aparelho que converte o sinal da TV em IP). É recomendado que se possua a licença SEAC também, a fim de entrar na obrigatoriedade prevista pela ANATEL.

Posso adicionar os meus próprios canais?

Sim, a CDNTV fica livre para o provedor colocar todos os canais que desejar, além de rádios, canais locais, câmeras IPs e etc.

Posso colocar câmeras IPs?

Sim. Basta adquirir as câmeras IP e então direcionar o fluxo gerado para o manager da CDNTV. A Câmera se tornará um canal e você pode, inclusive, destinar o acesso desta câmera para toda a sua base ou somente para um cliente em específico. Por exemplo, caso atenda um condomínio em particular, pode determinar que somente os moradores tenham acesso às câmeras dispostas nessa localidade.

Posso ter meu próprio canal?

Sim. Com a CDNTV você pode criar seu próprio canal, onde pode colocar conteúdo, vincular propaganda, dispor promoções e novidades aos seus clientes. Para maiores informações sobre como ou quais aparelhos utilizar, consulte nosso suporte técnico.

Como os meus clientes terão acesso à minha CDNTV?

Seus clientes vão acessar todo o conteúdo da sua CDNTV através dos aplicativos: Android, iPhone, Chromecast, Web Browser, Smart TV e Set Top Box.

Posso personalizar meus aplicativos?

Sim. Todos os aplicativos são personalizados com a sua logomarca e nome, além de
publicados de forma individual. Você terá sua própria marca de IPTV.

Tenho os meus próprios canais e gostaria de usar a CDNTV para transmiti-los via IP. É possível?

Sim. A CDNTV conta com um exclusivo serviço de transcodificação, onde fazemos a
conversão dos seus canais para IP sem perda de qualidade. Além disso, temos equipe
experiente e software próprio de distribuição.

De que forma os canais da CDNTV chegarão ao meu provedor?

Os canais da CDNTV serão enviados via IP ou PTT até a CDN instalada no seu provedor. A partir daí seus clientes passam a ter acesso na sua rede interna através dos aplicativos desenvolvidos com a marca e nome do seu provedor (Android, iphone, Chromecast, Web Browser, Smart TV e Set Top Box.)

Quanto de banda eu preciso para os canais da CDNTV?

É necessário 3MB de banda full por canal. Por exemplo, se você for receber 50 canais, vai
necessitar ter disponível 150Mb de banda full. É importante salientar que este consumo é
por canal, e não por cliente. Isso significa que independente da quantidade de clientes que
estejam acessando um mesmo canal, ele irá consumir somente 3MB.

Posso ter o VOD sem ter a CDNTV?

Não. O VOD é um upgrade da CDNTV. Portanto, para ter o sistema de streaming, você
precisa ter CDNTV.